7. 下列哪一個選項並非消費者保護法消費爭議處理程序？
(A)調解
(B)仲裁
(C)消費訴訟
(D)申訴。

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統計： A(6), B(103), C(13), D(9), E(0) #2501360

詳解 (共 1 筆)

#5064871

消費者依第1次申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣(市) 政府消費者保護官申訴，進行第2次申訴。 第2次申訴，將由本府消費者保護官依規定召開協商會議，邀集消費者與業者至本府共同協商解決爭議之方案，以保障消費者權益。 消費者依第2次申訴仍未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣(市)消費爭議調解委員會申請調解。

依消保法第二條第五款規定，消費訴訟乃指因消費關係而向法院提起之訴訟。

 

什麼是仲裁?

仲裁是基於私法自治原則而設立的紛爭解決制度；由契約雙方當事人合意，將雙方之間由一定法律關係所產生或未來可能發生的紛爭，不向法院訴訟，而交由他們所選任的專家（稱為仲裁人），依據雙方當事人所約定或法律所規定的程序進行審理，判斷是非，最後作成對當事人雙方發生拘束力的判斷。這種解決紛爭的方法可以疏減訟源，晚近在各國愈來愈流行，而且愈來愈受到各國政府的重視與鼓勵。  

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