7. 有關組織結構中控制幅度(Span of Control)的論述，下列何者有誤？
(A)控制幅度的大小和部屬能力的強弱成正比
(B)控制幅度的大小和工作的反覆性強弱成反比
(C)控制幅度的大小和權責劃分的明確程度成正比
(D)控制幅度的大小和工作環境變化大小成反比

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有關組織結構中控制幅度(Span of Control)的論述，下列何者 "有誤"？
(A) 控制幅度的大小和部屬能力的強弱成正比 (O)
因為: 部屬能力強---控制幅度大(人數多)；部屬能力弱---控制幅度小(人數少)
所以: 呈現"正比"。
(B) 控制幅度的大小和工作的反覆性強弱成反比 (X)正
因為: 工作反覆性=重複性質=標準化SOP強---控制幅度大(人數多)；反之，工作反覆性弱---控制幅度小(人數少)
所以: 呈現"正比"
(C) 控制幅度的大小和權責劃分的明確程度成正比 (O)
因為: 權責劃分明確=工作關聯性不大=可分開分工明確---控制幅度大(人數多)；反之，權責劃分不明確---控制幅度小(人數少)
所以: 呈現"正比"
(D) 控制幅度的大小和工作環境變化大小成反比 (O)
因為: 工作環境變化大---控制幅度小(人數少)；反之，工作變化環境小---控制幅度大(人數多)
所以: 呈現"反比"
Answer: 選(B)。
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「控制幅度(又稱為: 管理幅度)(Span of Control)」: 一個主管能監督管理的人數。
(1)【控制幅度大=人數多】
--->主管能力「強」!(才可以一下管理那麼多人能信服並服從長官的命令啊!)；或部屬能力「強」!(跟聰明的下屬共事就是簡單，一點就通、說一點點就什麼都明白了、甚至舉一反三、辦事能力又強，主管便能省力氣的管理一眾如此菁英的部屬)
--->主管工作內容主要為"管理監督"且管理資訊系統「簡單」(主管的主要工作內容就是負責管理一眾部屬，而且管理系統操作起來簡單更有助於管理更多的人)
--->部屬間的工作關聯性「小」且複雜度也「小」(如此部屬們各自分工把自個兒的份內工作做好、互不影響、簡單工作，互不打擾，一大群體的人成為企業的各個小螺絲釘運作組織這個大機器)
--->部屬集中在「單一」區域裡並且工作標準化「高」且「大量」生產的工作(將部屬集中在某單一區域裡，如此一來，主管只要放眼望去就都能看得到員工方便管理，並且員工各自在所屬的工作區域裡依簡單制式化的SOP標準作業流程能大量的製造，一眾人做著制式化量產的工作)
=工作環境變化「小」(制式化---穩定)

(2)【控制幅度小=人數少】
--->主管能力「弱」!；或部屬能力「差」!
--->主管工作內容主要為"規劃與溝通"(=主管渴望社會人際關係或說相較更為重視與員工們互動培養感情)且管理資訊系統「複雜」
--->部屬間的工作關聯性「大」(動輒就牽一髮而動全身，需謹小慎微，人少才好盯緊了盯死盯牢了，免出差錯造成骨牌效應連環發生)且複雜度也「高」(如此部屬們需花許多心力、精力在其工作上，人自然相對較少，複雜的事少人做嘛!)
--->部屬分散在「不同」區域裡並且工作標準化「低」且是訂製的「客製化」生產的工作(員工身處於不同工作區域裡，不好管，能直接看得到管得到的人自然是少的)
=工作環境變化「大」(客製化---充滿挑戰)

※【備註】:但!「控制幅度 與 組織層級」呈「反比」!
〈控制幅度越大=越寬廣(一個主管能監督管理的人數多=廣度寬廣)，組織越扁平(="層級少")〉-扁平化組織⁽⁽ଘ( ˙꒳˙ )ଓ⁾⁾
反之，自然~
〈控制幅度越小=越窄小(一個主管能監督管理的人數少=廣度窄小)，組織越高架(="層級多")〉-高架式組織⁽⁽ଘ( ˙꒳˙ )ଓ⁾⁾
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組織結構的垂直分化-與控制幅度的關係

1. 控制幅度之定義

所謂「控制幅度」（span of control）是指「一個主管所能直接指揮監督部屬的數目」。由於能力及各方面因素之限制，所以控制幅度是有一定限度的，超過了這個限度，不但不能充分管理部屬，部屬也會感到不滿。

2. 學者對控制幅度之看法

(1) 費堯（H. Fayol）之觀點：主張控制幅度不要超過五人或六人。
(2) 古立克（L. Gulick）之觀點：
主張控制幅度不要超過五人或六人，但是，當工作具例行性、重覆性、可度量性及同質性時，控制幅度可達十人。
(3) 葛列卡納斯（A.V. Graicunas）之觀點：
他認為，一位主管人員之控制幅度，應不超過六人。另外，他進一步指出，「當部屬人數呈算術級數的增加，但上級與部屬的關係卻呈幾何級數增加」，如下：
A. 當部屬只有1人時，上下關係只有1種。
B. 當部屬有2個人時，上下關係增為6種。
C. 當部屬有3個人時，上下關係增為18種。依此類推…。

3. 控制幅度與組織結構層級化之關係

(1) 當控制幅度很小時，組織的層級勢必會增加；相反地，當採用較寬廣的控制幅度時，組織的層級必定可以減少。故控制幅度與組織結構的層級，係呈「反比」之關係。
(2) 當一個組織的控制幅度很小時，將形成「高架式的組織結構」（tall organization），而使溝通困難、人情味缺乏；反之，當採用較寬廣的控制幅度時，則會形成「扁平式的組織結構」（flatorganization），可消除高架式結構的缺點。

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控制幅度：

請參考此考古題
https://app.yamol.tw/item/322371