阿摩線上測驗
7. 有關衝突處理之觀點，認為衝突是一種無可避免的現象，係指衝突處理的何種觀點？
(A)人群觀點
(B)互動觀點
(C)傳統觀點
(D)實質觀點
答案：登入後查看
統計： A(869), B(532), C(150), D(143), E(0) #3329007
統計： A(869), B(532), C(150), D(143), E(0) #3329007
詳解 (共 6 筆)
Han
#6234810
33 有關衝突（conflict）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？
(A) 若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成
(B) 衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性
(C) 衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解
(D) 衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的
-111年 - 111-2 專技高考_社會工作師：社會工作管理#109960ㅤㅤ
答案：C
ㅤㅤ
Hsuan· B3 · 2022/12/25推薦的詳解#5686588
ㅤㅤ
衝突：兩個或兩個以上的人、團體或組織間意見不一致，而讓一方覺得其利益受到他方的壓迫或影響。
衝突特點：對立性、稀有性、阻饒性
衝突觀點：
1. 傳統觀點：
認為衝突是必須要被避免，是一項問題；管理者的責任是要消除造成衝突的原因，衝突出現時需要及時化解。
2. 人際關係觀點：
認為衝突是自然且難以避免的結果，不必然是負面的會有正面助益；管理者科學這接受衝突並且將衝突合理化。
3. 互動觀點：
認為衝突不僅有正面的助益而且是絕對必要的；管理者不但要接受衝突甚至要鼓勵適度的衝突，以保持團體的自信能力和改進動力
衝突特點：對立性、稀有性、阻饒性
衝突觀點：
1. 傳統觀點：
認為衝突是必須要被避免，是一項問題；管理者的責任是要消除造成衝突的原因，衝突出現時需要及時化解。
2. 人際關係觀點：
認為衝突是自然且難以避免的結果，不必然是負面的會有正面助益；管理者科學這接受衝突並且將衝突合理化。
3. 互動觀點：
認為衝突不僅有正面的助益而且是絕對必要的；管理者不但要接受衝突甚至要鼓勵適度的衝突，以保持團體的自信能力和改進動力
ㅤㅤ
ㅤㅤ
ㅤㅤ
30.衝突管理是有關群體程序的決策，學界對衝突提出三種不同的觀點，其中認為衝突是很自然的，衝突不一定是 負面的，有可能因衝突的存在，反而對團隊的績效有正面的幫助，這是屬於下列哪一種觀點的內涵？
(A) 互動者觀點
(B) 功能性衝突
(C) 人際關係觀點
(D) 傳統觀點
ㅤㅤ
答案：C
54
0
周庭宇
#6820518
人多嘴雜
2
0
