試題詳解

7. 關於特性要因圖的敘述，下列何者錯誤？
(A)特性要因圖又稱為「石川圖」，且因為圖形像魚骨，故又稱為「魚骨圖」
(B)特性要因圖最早發展用來識別問題的根本原因，透過將潛在原因分類為幾 個主要類別來進行分析
(C)特性要因圖的箭頭方向若向左通常用於尋找對策，向右則用來解決問題
(D)特性要因圖不適合用於生產過程中品質控管的實時監控