7. 當顧客抱怨時應
(A)以同理心傾聽
(B)站在公司立場據理力爭
(C)推託主管不在隨意打發
(D)不予理會。

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統計： A(78), B(2), C(0), D(1), E(0) #2662572

詳解 (共 1 筆)

#6547228
正確答案為： (A) 以同理心傾聽。 ...
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