70. 「服務品質」(X 因素)會影響「顧客滿意度」(Y 因素),這類 X 因素 是否導致 Y 因素出現的研究稱為
(A)因果研究
(B)觀察研究
(C)個案研究
(D)相關研究

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統計: A(474), B(17), C(7), D(52), E(0) #1906392