72、使用摄入性谈话时，正确的做法是 ．。
(A)结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论
(B)除了进行咨詢性谈话外，不能讲任何题外话
(C)保持中立性态度，但必要时使用批评性语言
(D)避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容

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