試題詳解

試卷：108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100 門市服務#79974 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100 門市服務#79974

年份：108年

科目：技檢◆門市服務-丙級

73. 處理顧客抱怨的目標，下列敘述何者為非？
(A)找出顧客不滿意的癥結作為改進參考
(B)顧客的問題視重要程度再安排解決
(C)檢討改善避免錯誤再度發生
(D)得到顧客再度的信賴。

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