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74. 有關健康照護品質的描述，下列何者錯誤？
(A) 台灣地區過去曾發生的醫療照護疏失類型以治療為最多，例如給藥錯誤
(B) 台灣地區醫療照護疏失的原因以溝通因素為最多，例如手寫醫囑潦草
(C) 照護品質的評值焦點在病人的知識與行為改變，屬於護理過程的評值
(D) 影響護理品質的因素，包括護理病人的結果、護理人員的工作表現、及成本控制政策下盈餘的
潛力
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統計： A(308), B(380), C(1342), D(896), E(0) #1621106
統計： A(308), B(380), C(1342), D(896), E(0) #1621106
詳解 (共 2 筆)
ciwa901215
#6438531
(C)提到「病人的知識與行為改變」這其實是**「結果指標」(outcome indicator)，不屬於「過程指標」(process indicator)**。
- 過程(Process) 是指提供照護時做了什麼事、怎麼做，例如：是否依照標準流程給藥、是否依指引做健康衛教。
- 結果(Outcome) 是指照護後病人產生什麼變化，如知識增加、行為改變、症狀改善。
➡️ 所以，病人知識與行為的改變應歸為結果評值，不是過程評值。
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