75.金融業服務不佳遭客戶投訴之成因，不包括下列何者？
(A)落實營業廳走動管理
(B)受理業務時邊吃東西
(C)詢問客戶口氣過於直白
(D)對受理之業務不夠專業

答案：登入後查看
統計： A(525), B(47), C(17), D(4), E(0) #2342122

詳解 (共 2 筆)

#4051507
落實營業廳走動管理並不會造成投訴
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#4088656
走動管理的概念起源於美國管理學者彼得思（...
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