77. 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？ (A)立即清理及協助更換商品(B)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離(C)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去(D)用不耐煩表情協助顧客撿起商品。