試題詳解

試卷：108年 - 108 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#83939 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：108年 - 108 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#83939

年份：108年

科目：技檢◆門市服務-丙級

77. 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？
(A)立即清理及協助更換商品
(B)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離
(C)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(D)用不耐煩表情協助顧客撿起商品。

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