試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

8. 下列何者不是追求卓越門市服務品質的有效方法？
(A)擬定一套「服務準則」強制員工達到準則規定的服務水準
(B)讓員工參與研擬服務品質提升的辦法鼓勵員工主動改進服務品質
(C)舉辦競賽活動刺激員工提升服務品質
(D) 擬定獎勵辦法誘使員工達到獎勵的水準。

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mo2058

B2 · 2018/05/25

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未解鎖

答案是(A)擬定一套「...

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