試卷名稱:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210
科目:技檢◆門市服務-丙級
83. 對顧客呈現同理心的方式下列何種錯誤?(A)對顧客關懷(B)穿著制服(C)不擺架子(D)親切笑容。