85.學習型組織理論的「系統思考」是希望改變成員由原來的直線式思考模式轉變為何種思考模式?
(A)慢想思考模式
(B)設計思考模式
(C)因果循環思考模式
(D)重點問題解決思考模式
統計: A(185), B(521), C(1942), D(1453), E(0) #1325408
詳解 (共 10 筆)
《第五項修練》-倫敦《金融時報》各國企業家票選最具影響力之商業著作
*作者:彼得.聖吉 美國麻省理工學院教授
*出版時間:1990年
回歸管理技術關鍵核心時,一旦偏離「系統思考」,所有達成的果效,
不是未盡如意,就是續航管理力不從心,
嚴格地說,就是在「學習型組織」環節上出了問題。 要了解「學習型組織」,必須從「系統思考」著手,系統思考是一種別於線性的因果式動態型思考方式。舉個簡單例子,賽跑選手因不慎踩到果皮滑倒而輸了比賽,線性思考通常只會歸因於果皮,
而系統思考則會加入果皮為何落在跑道上?清潔人員怎麼沒清理?
選手若留意到路面即可避免等多重相關因素上,因此,系統思考屬於見樹又見林的全盤性思惟模式。
* 五項修練:
一、自我超越
一個人在追求卓越下,為突破自我所激發出來的驅動力
二、改善心智模式
改變根深柢固,且習以為常的思考慣性
三、建立共同願景
為團體中每位成員所擁有的一致目標,建立共同願景具有凝聚向心力的效果
四、團隊學習 藉由集體性的學習,完成共同進步的結果,涵蓋成員間的交流、啟發相互學習
五、系統思考 強調每事件都有其複雜因果,不能單純草率地處理事情。
參考資料:http://blog.udn.com/hanguang/108761980
第六項修練"群體執行力"
學習型組織:
1. 自我超越:學習如何擴展自己的能力,強調組織中每一個成員都要有積極的心態,追求自我突破以邁向卓越。精神基礎
2. 改善心智模式:強調思維的方式必須跳脫傳統窠臼,時時反觀自省,檢視自己的思維,避免因個人的偏執使判斷流於主觀。
3. 建立共同願景:強調由下而上的程序,融合個人與組織的目標,形成共同的理想與遠景。才會產生團體凝聚力與歸屬感,促使成員努力學習,追求卓越。
4. 團隊學習:透過相互對話和討論的集體思考技巧,創造集體智慧和能力。
5. 系統思考:即聖吉的「第五項修練」,是學習概念的核心,也是建構學習型組織的關鍵策略。個體要能認知到系統間相輔相成的關係,由直線式思考轉變成因果循環式思考;由短期、片斷式的問題解決方式,轉變為長期、全面性的解決方式。整體考量
系統思考其實是種語言,它有三個基本元件,分別是:
A. 不斷增強的回饋 reinforcing feedback:所描述的是「滾雪球效應」,這可能是負面現象如金融風暴發生時的銀行擠兌,也可能是正面現象如滿意顧客的良好口碑
B. 反覆調節的回饋 balancing feedback:是目標導向的過程,例如調節組織架構以追求一定的成長獲利
時間滯延/時間充分:是指,需要經過一段時間之後,才能看出一個變數對另一個變數所產生的影響,若無法事先體認到這情形,便可能使組織在因果之間產生誤判。
核心觀念解析:系統思考 (Systems Thinking)
系統思考的目的在於克服人類習慣的「片段思考」與「線性思考」。
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打破線性思考: 傳統思考習慣認為「頭痛醫頭」,將問題看作 A $\rightarrow$ B 的直線關係(例如:業績掉就打廣告)。
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建立循環觀點: 系統思考認為社會系統是循環的。你的行動會影響環境,環境的改變又會回過頭來影響你。
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核心結構: 系統思考利用 「增強環路」(愈滾愈大)與 「調節環路」(尋求穩定)來分析問題。
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本題分析: 題目中提到的「直線式」對立面,在系統思考中即為 「因果循環」 或 「動態回饋」 的思考模式。
選項詳細辨析
(A) 慢想思考模式
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分析: 如同前一題所述,這是康納曼(Daniel Kahneman)關於大腦決策機制的分類。
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結論: 雖然系統思考確實需要深思熟慮,但「慢想」並非聖吉對系統思考的正式定義。
(B) 設計思考模式
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分析: 強調以人為本、快速迭代原型。
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結論: 這是另一套解決問題的框架,並非系統思考所要轉變的目標模式。
(D) 重點問題解決思考模式
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分析: 這傾向於「危機處理」或「單點突破」。
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結論: 系統思考反對只看「重點問題」(表象),而是要求看清背後的「結構」與「循環」。