試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

89. 在一個企業以「百分之百顧客滿意」的服務理念下，當遇到顧客所提出的要求超過公司所提供的服務規定，身為店長的您如何應對
(A)依據公司的規定
(B)視額外服務的成本而定
(C)精神上支持但無提供實質協助
(D)全心全力滿足顧客。

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mo2058

B1 · 2018/05/20

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未解鎖

當遇到顧客所提出的要求超...

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