9. 政府運用AI聊天機器人提供公共服務,相較於傳統臨櫃服務的主要優勢為何?
(A)完全取代人工服務
(B)24小時不間斷且可同時服務多人
(C)降低民眾滿意度
(D)增加政府人事成本
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9. 政府運用AI聊天機器人提供公共服務,相較於傳統臨櫃服務的主要優勢為何?
(A)完全取代人工服務
(B)24小時不間斷且可同時服務多人
(C)降低民眾滿意度
(D)增加政府人事成本