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試題詳解

試卷:無年度 - 商業概論題庫-1#6924 | 科目:商業概論

試卷資訊

試卷名稱:無年度 - 商業概論題庫-1#6924

科目:商業概論

90   美國德州儀器公司每年都會舉辦靴子營,讓員工假想自己穿上了顧客的靴子,扮演顧客的角色,透過這樣的訓練以提升顧客服務品質這種訓練是屬於
(A)工作授權
(B)個案研討
(C)角色扮演
(D)現場實習
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