試題詳解

試卷：100年 - 100 公共衛生核心課程基本能力測驗：衛生行政與管理#100139 | 科目：公共衛生◆衛生行政與管理

試卷名稱：100年 - 100 公共衛生核心課程基本能力測驗：衛生行政與管理#100139

年份：100年

科目：公共衛生◆衛生行政與管理

90. 1974年裘蘭（Juran）將服務品質分為五種，下列何者不是其中之一？
(A) 顧客看得見的硬體品質
(B) 顧客看得見的軟體品質
(C) 顧客看得見的內部品質
(D) 顧客的心理品質

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