題組內容

三、斜塔公司在大臺中地區生產並外送披薩至家庭與公司行號。快速、準時是該公司的一項主要策略。斜塔公司提供以下 X7 年顧客下單後，收到披薩所需時間的顧客反應時間相關資料：
試作： 

(一)分別計算X7 年1 月到6 月及7 月到12 月，四個時段（少於30 分、31 至45 分、 46 至 60 分、61 至 75 分）之披薩送達率。根據以上計算，7 月到 12 月的顧客 反應時間是否較 1月到 6月改善？（3 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：AAAA

1~6月的披薩送達率                                    7~12月的披薩送達率

    30分鐘：150,000/600,000=25%                30分鐘：198,000/660,000=30%

    45分鐘：300,000/600,000=50%                45分鐘：363,000/660,000=55%

    60分鐘：120,000/600,000=20%                60分鐘：66,000/660,000=10%

    75分鐘：30,000/600,000=5%                    75分鐘：33,000/660,000=5%


7~12月相比1~6月，有約10%披薩都從60分鐘移至45分鐘或30分鐘內送到，因此有改善