題組內容

四、某機關向電信公司租賃一條骨幹線路，於租賃合約中導入服務等級協議（Service Level Agreement；SLA），並以該線路之可用度（Availability）作為關鍵績效指標（Key Performance Indicator；KPI）。試問：

⑴若訂定該線路之每年可用度須達到 99%以上作為 KPI，則每年無法提供網路連線服務之時間最高為多少小時？（5 分）