申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：109年 - 109 財團法人台灣票據交換所新進人員甄試_推廣企劃:(1)行銷學(2)企劃案寫作#91390
科目：(1)行銷學(2)企劃案寫作
年份：109年
排序：0

第一題：服務行銷(service marketing)是指針對服務產品的行銷活動。服務行銷與實體產品的行銷活動之所以不同，在於服務與實體產品間存在著某些差異，這主要表現在四個特性上，請分別解釋這四個特性。

（一）無形性(intangibility)。【6 分】

詳解提供者：S

服務的本身是無形的，看不到也摸不著

詳解提供者：Richard Luo

服務本身是生產者的一連串過程，是看不到也不具有形體的、無法接觸，這就是服務的無形性