題組內容

二、某縣市政府想要透過知識管理，來強化同仁們的專業知識與服務效能。學者認為知 識管理是組織為了提升存活能力與競爭優勢，對於存在組織內外部的個人與群體內 有價值的知識，進行有系統地定義、獲取、儲存、分享與轉移、利用與評估。根據 上述說明，試分別回答下列問題：

⑴專家黃頁（Expert Yellow Page）和知識地圖（Knowledge Map）有何異同？（10 分）