題組內容

二、六標準差（Six Sigma）運用 DMAIC 做為主要的架構來進行品質改善活動。請問：

⑴ DMAIC 所代表之意義。（15 分）

詳解提供者：黃瓊瑤

Degine界定問題，Measure蒐集資訊，Analyze找出原因，Improve改善主因，Control控制偏差範圍在百萬分之3.4