(一）請以公關新聞稿之一般原則，分析此一澄清稿之優缺點。（5分）

一、以下為行政院勞委會於民國95年某日之新聞稿，請依據此新聞稿，假設將登 載於次日之「綜合性日報」上，改寫成一則400字新聞報導。請特別注意新聞 報導之可讀性。（25分） 根據勞委會辦理之「職類別薪資調查」（係以事業單位爲對象5計回收9,308個樣本），初 任人員於民國95年平均每人每月之經常性薪資以專業人員30,069元最高，技術員及助理專業人 員255550元次之，事務工作人員225778元，服務工作人員及售貨員21，567元，技術工及機械 設備操作工22,655元，非技術工及體力工195238元最低。與上年比較，以專業人員增加2.26% 最高，次爲事務工作人員_ 2 Am，其餘各職類均有0.5経2 之增幅。 如按教育程度觀察，以「硏究所及以上」平均31,567元最高，餘依次爲「大學」26J00元 、「專科」23,842元、「高中或高職」20,866元，「國中及以下」19,364元最低。與上年比較 ，以「硏究所及以上」較上年增加15363元或4,5%最多，大學平均增加634元或2„4%，專科增 加447元或L 9%，高中職、國中約各增300元或1.6%。 就行業別觀察，初任之「專業人員」薪資以水電燃氣業平均38,663元、礦業及土石採取業 平均：33,802元較多，醫療保健服務業、金融及保險業、運輸倉儲通信業、專業科學及技術服務 業、營造業等介於3。1萬元至3。3萬元之間，各行業其他基層職類大多在3萬元以下，以非技術 工及體力工平均在2萬元以下爲最低。 如按細行業觀察，初任人員薪資較高之細行業分別爲港埠業47J71元，用水供應業35,940 元，菸草製造業34,999元，鐵路及大眾捷運系統運輸業33,259元，能源礦業31，415元，大多 屬公營事業；較低之細行業分別爲理髮及美容業18 ? 680元，一般汽車客運業19J13元，餐飮業 20 5103元，木竹製品製造業20J 90元等。. 就性別觀察，女性初任人員之平均經常性薪資占男性之91.48%，兩者差距爲2 • 52個百分點 ，與上年之2«45個百分點相近;各行業兩性薪資差距以營造業相差3J個百分點最大，各職類 以非技術工及體力工之兩性薪資相差185個百分點最大。

二、公關人員在對外溝通時，可能會犯的錯誤有哪些？如果你是公關人貢，該如 何避免這些錯誤的產生？ (20分）

(二)假設你是中科的公關澄清稿撰寫者，請以增加此一澄清稿之媒體影響力 為目標，將此一澄清稿改寫成一則400字以内之新聞稿。（20分）

四、A化工公司預定在某偏遠鄉鎮設廠，生產化工製品。該計晝預計為當地帶來工 作機會，造鎮計晝也有商機可期，地方人士表示歡迎；但是廠房預定地附近的 民眾擔心空氣污染和排放水污染的問題，表現出「不歡迎」的態度，且希望有 力人士（例如：民代、記者）幫他們出面，阻止這個設廠計畫。如果你/妳是 負責溝通計畫的公關人員，會如何界定公關問題？又會採取哪些步驟進行溝通 ? (30 分）

六、企業社會責任(CSR)目的在結合企業、政府或社會相關資源的力量，共同解決社會問題或為社會共創新價值。請問這類企業社會責任的溝通活動與一般產品的行銷公關活動有何不同？請就溝通議題的選擇、溝通對象的差別與成效評估的指標，進行比較與說明。 (15 分)

五、隨著社群媒體的興起，企業或組織面對危機事件，需要更費心於多元平台的危機溝通與回應。請舉例說明企業或組織如何透過主流大眾媒體進行危機溝通？面對社群媒體的輿論擴散，又要如何回應，才能避免誤判輿情，錯失企業聲譽修復的機會？(20 分)

四、經濟部旗下的事業機構準備舉辦一場「地方中小企業創新成果展」，希望能提升企業的曝光度，吸引更多投資者和消費者的注意，同時建立長期穩定的支持群體，讓政府、企業 和民眾之間的信任關係更緊密。請從公共關係管理的角度出發，運用「展現信任」或 「維持信任」的策略，提出具體的公關做法或行動，說明這個事業機構可以怎麼透過互 利互惠、雙向溝通和正向關係，讓民眾與企業願意建立信任，並長期參與相關的產業活 動。(15 分)

三、新聞需要透過大眾媒體等管道將訊息傳遞給閱聽大眾，試問，在面對不同媒材(例如：平面媒體、電視媒體、廣播媒體、網路媒體)時，要如何配合不同媒材的特性與呈現方式，提供容易被大眾媒體採用的新聞素材？(20 分)

二、請依據下列資訊，撰寫一則新聞更正稿，並為此更正稿下標。新聞稿(含導言)共兩段，每段字數 100 字以內，標題 30 字以內。(10 分) 錯誤訊息：台南烏山頭水庫設置浮動式光電板，網傳光電板以藥水清洗，影響水質，民眾 用水堪虞。 經濟部能源署：烏山頭水庫水面型光電契約明文規定不可使用清潔劑清洗面板，須以清水清洗。長期水質監測顯示水庫水質未受影響。光電板得標公司為台灣汽電共生公司集團， 已向警方備案，並派員至士林地檢署遞送刑事告訴狀，研議提起附帶民事求償，賠償款項捐予台南地區弱勢團體。

一、下圖資訊為 2021 年至 2025 年 8 月，台灣便利商店營業額與年增率之數據，公布單位為經濟部。請依據下列資訊，撰寫一則純淨新聞報導之新聞稿導言，並為此新聞下標。導言 字數在 90 至 150 字以內，標題 30 字以內。(20 分)

114年 - 114 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試試題_大眾傳播：1 .新聞報導與寫作 2 .公共關係與危機處理#133920

110年 - 110 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_大眾傳播：1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理#103663

107年 - 107 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試試題_大眾傳播：1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理#101219

105年 - 105 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_大眾傳播：1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理#60317

103年 - 103 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_大眾傳播：1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理#28300

100年 - 100 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_大眾傳播：1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理#119150

100年 - 100 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_大眾傳播：1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理#34324