在系統需求定義過程中，了解和區分功能需求（Functional Requirements）與非功能需求（Non-Functional Requirements）是至關重要的。這兩種類型的需求各自具有不同的側重點和描述範圍。
功能需求（Functional Requirements）
定義： 功能需求是指系統必須執行的特定行為或功能，以滿足用戶需求。這些需求描述了系統應該做什麼，系統的具體操作和服務，以及用戶與系統之間的互動。
特點：
- 描述系統的輸入和輸出
- 詳細說明系統的處理過程
- 定義系統的業務規則
- 描述用戶與系統的交互方式
例子：
- 用戶應能通過ERP系統查詢庫存狀態。
- 系統應該允許用戶創建、編輯和刪除客戶資料。
- 當新訂單被創建時，系統應自動生成發票。
- 系統應該能夠生成每月的銷售報告。
非功能需求（Non-Functional Requirements）
定義： 非功能需求是指系統的質量屬性或特性，它們描述了系統的運行方式而不是具體功能。這些需求通常與系統的效能、可靠性、安全性、可維護性、擴展性等方面有關。
特點：
- 描述系統的性能標準
- 定義系統的運行環境要求
- 規範系統的品質屬性
- 包括約束條件和限制
例子：
- 系統應能在1秒內響應用戶查詢請求。
- 系統應保證99.9%的可用性，每月停機時間不得超過43分鐘。
- 系統應實施多層安全措施，防止未經授權的訪問。
- 系統應能夠在未來支持至少1000個同時在線用戶。
- 系統應符合公司內部數據隱私和保護政策。
總結
- 功能需求（Functional Requirements）：描述系統需要執行的具體操作和功能，關注的是系統的“做什麼”。
- 非功能需求（Non-Functional Requirements）：描述系統的品質屬性和性能標準，關注的是系統的“怎麼做”。
在構建ERP系統時，邦邦資訊公司必須全面了解並正確區分這兩種類型的需求，以確保系統能夠有效支持大成公司的業務運作，提升各部門的合作效率。
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