題組內容

三、一般而言，在企業組織中，本來就很容易出現跟自己立場不同的角色， 此時的重點不是雙方爭得面紅耳赤，秘訣反而是溝通、溝通，再溝通。

(二)有礙於人際溝通的障礙有那些？（15 分）