1.教育與溝通:讓成員知道變革的理由,並降低謠言帶來的影響。
2.參與和涉入:透過讓組織成員參與及涉入變革決策,可以降低成員的抗拒。
3.協助與支持:可透過訓練或諮商的方式降低成員對變革的恐懼感。
4.談判和協商:給予一些條件讓成員讓步,以有價值的事物換取對變革的接受度。
5.操縱和投票:暗地裡散播謠言,扭曲事實,假裝讓抵抗者的領導者進入變革規劃的團隊中。
6.威脅:當時間緊迫且沒有其他方式下,才能採取這種激烈的方式逼迫員工接受。
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(五)降低抗拒變革的方法: