申論題內容
⑴「喜樂公司」的應收帳款管理是根據客戶的信用評分決定其信用條件，並將賒銷
產生的應收帳款客戶簡單分為好客戶與壞客戶兩類。壞客戶遇到違約時，平均賒
欠 84,000 元之款項未還清。根據過去經驗，「喜樂公司」向來不易保全這類客戶
的債權，所以客戶違約時向其求償而能回收的比率平均僅占 24％。該公司發現，
被歸類在壞客戶者，未來淪為違約客戶的比重高達 76％，試問「喜樂公司」無意
間銷售貨物給予一名壞客戶，需要負擔多少違約成本？（假設上述的違約機率為
隨機變數，其他特性均視為常數，並請以期望值及標準差描述違約成本）
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