一、「創傷知情」（trauma-informed）是國內、外近年來助人或輔導工作重要的概念。請問：什麼是「創傷知情」？為了要讓服務能落實具「創傷知情服務取向之文化」，警察在面對或提供服務給可能有創傷之被害人時，怎麼做才能在「服務層面」（services-level）上做到是具有創傷知情取向（trauma-informed approach）之服務？（25 分）