一、何謂一工廠或單位之有效產能（effective capacity）？以及決定和影響一個工廠或單位之有效產能的主要因素為何？並說明管理者常只重視效率，而忽略有效產能的問題為何？（25 分）

二、在供應鏈績效衡量中，何謂存貨周轉率（inventory turnover）和存貨周轉週數或稱庫存週數或供應週數（weeks of supply）？以及何謂長鞭效應（bullwhip effect）及其發生原因和問題？（25 分）