申論題

“目標管理”的概念是管理專家彼得·德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實踐》 中最先提出的，所謂目標管理乃是一種程式或過程，它使組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。目標管理指導思想上是以Y理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。 （1）明確目標：目標管理中目標應具體明確； 　　（2）參與決策：目標管理用參與的方式決定目標，上級和下級共同參與目標的選擇和對如何實現達成一致意見； 　　（3）規定期限：每一個目標的完成都有一個明確的時間界限； 　　（4）反饋績效：目標管理尋求不斷將事情的進展情況反饋給個人，以便他們能夠調整自己的行動。也包括正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進展情況。

目標清楚 明確期限 員工參與 績效回饋

目標管理是一種雙向溝通的管理方式,公司訂定目標之後交由管理者與員工共同訂定目標,以此作為組織績效的衡量,員工必須定期自我檢討,自我評估,有效的目標必須1.是特定的2.可以衡量的3.好達成的.4.符合實際的5.有時間限制的

目標是組織想達成的項目,分為描述性目標與實際目標
目標設定過程
1.回想使命:回想組織的存在意義及要完成何種目標
2.衡量現有資源:目標設定不可好高騖遠,應以現有資源為考慮因素,做為目標設定的參考
3.獨立或參考他人目標:目標可以依造組織本身需求或其他組織要求
4.將目標寫下:化為有形的力量
5.確認目標是否達成:執行完一段時間,要定期審視目標是否有偏差,若有偏差則修正之
(一)目標管理
由杜拉克提出,以目標為基礎的管理工具,設定目標是雙向溝通的方式,主管不會要求員工遵從主管鎖定的目標,而是以參與式模式的系統,員工應定期自我檢視與回報,組織應對達成目標之員工進行獎賞,是一種規劃與控制的工具,特性:有期限、目標清楚、員工參與、績效回饋

(二)良好的目標
1.明確的目標:清楚的目標比起模糊目標更能激勵員工
2.目標可衡量:將目標量化,以了解目前執行活動的狀態
3.成果導向:目標應以成果為主,不以冗長的過程為主
4.有挑戰性但不好高騖遠:設定應設定不難也不簡單的目標,才有激勵效果
5.可傳達給成員:告訴大家這是我們的目標
6.可書面化:將目標轉為書面,成為有形的力量

(三)目標管理的推行
1.設定全體目標
2.將部分目標下放給分公司或部門
3.部門主管與上層主管設定共同目標
4.與所有部門成員設定共同目標
5.部門經理與成員設定行動方案
6.執行行動方案
7.定期檢視與回報
8.對完成目標員工進行獎勵