組織文化的意義:
Schein 認為組織文化是由特定的組織團體發明或發展出來的一種行為基本假定,用來適應外在環境,
解決內部整合的問題。這組假定如果被證明有效,將透過社會化的過程傳授給新進的人員,使他們的
思考、認知及感覺有所遵循,不致犯錯。簡單說,每個人的想法皆受組織文化影響而來。
組織文化指的是:可以觀察到的工作規範、人員行為規律、組織信奉的主要價值、人際相處的規則等。
組織文化的內容(層次性與動態性):主要有三個層次。其中「基本假定」是精髓。
1.基本假定:指的是組織成員對周遭人、事、物,以及組織本身所持有的一種潛藏的信念,乃係人員
受組織社會化的影響,是長期以來潛移默化的所得。
2.價值觀念:是指個人或社會所偏好的事物、行為方式,或有關生存的終極目標。不同的價值觀念將
影響組織的管理方法。
3.器物與創造物,包括:
(1)言辭的創造物:組織的象徵符號、歷史典故、迷思與特定使用的語言。
(2)行為的創造物:如儀式、慶典等。
(3)物品創造物:如組織建築物的風格、人員的服裝款式等。
4.三層次內容的互動關係:組織根據基本假設對外在環境進行價值判斷,判斷的結果產生決策的行為
和執行的動作,而行為的結果好壞則回饋到價值觀念,產生支持或推翻價值觀念的效果,如此往復
循環,經過長期的考驗與內化就會形成組織的基本假定。