組織文化是組織成員共享的價值觀、信念及行為模式,可透過故事、儀式、語言及物質傳達給員工。 強勢文化是組織成員普遍接受且願意信守的主要價值觀,對員工產生很大的影響力,甄選新進人員時常考慮易融入組織強勢文化且喜歡它的人。 強勢文化的正面影響: 1.界定組織的角色,使組織產生獨特性。 2.對組織成員傳達認同感,使組織成員跳脫個人,對組織有明確的目標和忠誠,為工作感到驕傲。 3.加強組織體系的穩定,產生規範,並增加組織的凝聚力。 4.組織文化能控制或塑造員工的態度和行為。 強勢文化的負面影響: 1.拒絕改變和抗拒服從。 2.反對合併 3.組織惰性
(二)強勢文化對組織之正負面影響
1.強勢文化,指一個企業在長期發展中,在物質、行為、制度、精神等方面形成了眾多文化,而在這些眾多文化中,必定有ㄧ種文化居於支配地位起著主導作用,由於它的存在和發展,規定或影響了其他文化的存在和發展。它不利於組織變革
2.強勢文化形成原因為大多組織成員的認同度高,願接受該文化的核心價值
3.強勢文化特色如下:
(1)組織成員非常認同組織,會產生高凝聚力、忠誠度及順從性,並可降低員工離開組織的傾向,使得成員流動率較低
(2)強勢文化與組織績效有關,當組織文化愈強勢時,它對於管理行為的影響愈大
(3)全能觀點認為,組織績效好壞難歸咎是管理者的直接影響,但管理者仍要為組織績效負大部分責任
(4)象徵觀點認為,組織成敗大都由於管理者無法控制的外力所造成。
4.強勢文化對組織之正面影響如下:
(1)界定組織角色,以使某組織別於其他組織
(2)對組織成員傳達認同感。組織文化能做組織個體放棄一己之私,以對組織做更多承諾
(3)加強社會體系穩定。文化是社會黏著劑,藉著社會規範來增加組織凝聚力
(4)文化能控制或塑造員工態度和行為
5.強勢文化對組織之負面影響如下:
(1)抗拒變革
(2)反對合併
(3)組織惰性
組織文化構成要素如下(Schein提出):
1.人造品與創造物:指行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行政結果。它是組織文化最明顯的層次,如辦公室空間規劃、儀式等
2.價值觀念:指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎,具規範意味,所以可供成員行為的準繩。
3.基本假定:組織文化的內在精隨,具有不可見、理所當然的特性。創造物與價值觀念是基本假定的外在表現。