申論題

在我們一般的觀念中，我們做事情要以做到好為原則，這是我我們的責任，也是義務。把事情做到好，小則家庭和諧，事業順利；大則關係國家存亡，政治能否順利運行。所以身為公務員，無不要求自己做好自己的工作。中國的法家思想有說：「明其法禁，察其謀計。法明，則內無變亂之患；計得，則外無死虜之禍。故存國者，非仁義也。」然而，現實的情況是，人的能力有限，不可能什麼都面面俱到，我們常說：犯錯在所難免，重要的是犯錯後如何面對。我們也許不能把事情做到十全十美，但我們能要求自己把事情做到最完美。

以前我得到我的第一份工作時，我當然想把握機會拿出我最好的表現。然而事與願違，我因為無知而犯了不少錯，挨罵時心中感到不少挫折，但我能做的就是擦乾眼淚再振作起來，要求自己不能再犯同樣的錯。這就像寫書法一樣，握毛筆時比的運轉如何拿捏、力道怎麼掌握、要沾多少墨汁、寫字要保持什麼樣的姿勢…等，當字寫壞了當然令人沮喪，但是當我重新拿起毛筆時，我知道了哪裡有需要改進的地方，如此一而再、再而三修正我的錯誤，我終於掌握了寫出好字的訣竅。所謂：失敗為成功之母，我們從失敗中學習的都是寶貴的經驗，這也一步步地幫助我們檢視自己把事情做到完美的境界。我在工作時每天都有不同的體悟，要成為一個好員工並不是只要把工作做好就行，而是要讓自己從裡到外都能與工作相契合。對老闆說話客氣、跟客戶有禮貌地解說服務內容、維持門面的清潔與整齊、並且把自己打點好，這些雖然看似生活中的小事，卻能讓人對自己的形象大大加分。公務員服務人民時同樣不只要本事專業，外表也要看起來很專業。警察服務人民時如果制服筆挺、態度專一，自然能夠讓人對他們的治安能力感到放心；消防員救火時聽從指令、裝備整齊，就沒有人會懷疑他們打火英雄的名譽。

當我們要求自己把事情做到完美，我們就為自己設下了目標，努力追求這個目標，我們就不容易犯錯，工作就容易進行地順利。我們以別人為鏡，在檢視他們犯下的錯時，就必須時時提醒自己不要重蹈覆轍，工作上的任何準備事項和災難演習每個細節都不能馬虎，因為那都會在危急時刻成為保命的關鍵。子曰：「吾日三省吾身，見不賢而內自省也。」公務人員也應把反省當作美編的功課，期許自己每一天都要比昨天的自己更好，只要我們對自己認真，天底下就沒什麼是難不倒我們。願我們國家的公務員都能不負所託，操動著國家的船槳航向更進步的一天。