一、假設你是「A 旅遊公司」新上任的數位行銷與社群經營總監。面對現今國 內外旅遊市場的激烈競爭,以及旅客獲取資訊管道的碎片化,A 旅遊公司 需要全面升級其社群媒體(如 Facebook、Instagram、Threads、YouTube、 LINE 官方帳號等)的經營。身為 A 旅遊公司的社群媒體經營者,你會如何規劃並落實整體的社群經營策略?請試著為該公司擬一份「社群經營企劃與行動方案」。在你的論述中,儘量涵蓋並分析至少下列 5 個關鍵面向: (25 分)
1.目標受眾與平台差異化定位
2.內容策略(Content Strategy)與創意發想
3.跨界合作與資源整合
4.數據驅動與成效評估(KPIs)
5.公關危機與負評管理