一、公部門 A 為提供便民服務，計畫使用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）的大型語言模型（Large Language Model, LLM）技術，提升民眾個人化的問答（Q&A）服務，並減少服務人力。請針對以下項目進行此系統的技術可行性分析：對應用領域的熟悉程度（Familiarity with Application）、對技術的熟悉程度（Familiarity with Technology）、專案規模（Project Size）。（15 分）

四、圖書館系統的功能中有一項服務是提供圖書預借，讓讀者能事先預約需要的圖書，並在指定的期限與地點，前去取書，步驟如下。請依照步驟，定義出五個重要類別（Class），並標註這五個類別的屬性（Attributes）與方法（Methods）。（30 分）步驟：1. 讀者使用其帳號和密碼登入圖書館系統。2. 讀者在系統中搜尋需要預借的圖書，並選擇圖書。3. 讀者在圖書預借系統的頁面選擇預借選項（例如：新增、修改、取消預借）。4. 讀者提供預借所需的資訊，例如：預借期限和取書地點。5. 系統檢查該圖書是否可供預借（例如：是否已被其他讀者預約或借出）。6. 系統驗證讀者的身份和借閱資格（例如：是否有未歸還的圖書或欠款）。7. 系統將圖書標記為已預借狀態，並記錄預借資訊。8. 系統向讀者發送預借確認通知，包含預借期限和取書地點。9. 讀者在預約的期限內前往指定地點取書。10. 圖書館工作人員在取書時確認讀者的預借資訊，並將圖書交給讀者。11. 系統將圖書狀態更新為已借出，並記錄借閱資訊。

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