申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：110年 - 110 普通考試_圖書資訊管理：讀者服務概要#102360
科目：讀者服務
年份：110年
排序：0

一、參考服務為圖書館資訊服務的核心項目之一，提供服務過程中，館員可透過參考諮詢掌握讀者資訊需求。試說明參考諮詢服務包括那些步驟，各步驟內涵與操作細節為何？（25 分）