申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：114年 - 114 關務升官等考試_簡任_各類別－關務：策略規劃與問題解決#133190
科目：策略規劃與問題解決( 行政類（公務）、關務類（關務） )
排序：0

一、社群媒體成為當今民意蒐集的重要管道，公務員對於網路輿情的掌握有其必要性與即時性。請論述網路輿情分析的方法。（25 分）

詳解提供者：nomi

網路輿情分析的方法主要包括資料蒐集、資料過濾、資料分析這三個步驟，並以聲量、情感、趨勢作為核心分析指標。

首先，利用網路爬蟲等技術從社群媒體、論壇、新聞網站等管道蒐集公開資訊；接著，透過設定關鍵字和過濾，篩選出與目標主題相關且重複性低的數據。最後，透過語意分析等技術，從聲量、情感和趨勢等不同面向來解讀數據，並將分析結果整理成報告。 (大數軟體)