(一)Lazarus與Folkman提出因應壓力之二種型態
1.問題焦點策略
(1)係指將注意力集中於特定問題或發生問題情境上,並尋求解決方法。
(2)因應壓力最直接方式即消除壓源,在個體自我評估可以有效解決壓力之問題來源時,理當採用本策略;除自行處理解決外,亦得尋求專家團體建議,並確實採取解決問題的行動、主動且正向面對問題等。
(3)本策略之特性與功能,係解決問題並根除壓力源,個體於解決壓力過程中將獲得成長;如期末考有被當之可能,即擬訂讀書計畫,懸梁刺股,日夜苦讀。
2.情緒焦點策略
(1)係以感性為基礎做內在調合,主要為緩解或避免壓力所帶來之負向情緒困擾。
(2)個體面對無法控制或解決無望之問題時,通常會採本策略,故有道是「改變不了別人(環境),就改變自己」;另心理動力論「防衛機轉」之概念得為補充說明。。
(3)本策略之特性與功能,係雖無法有效解決壓力源,但有心智與抗壓性的鍛鍊,得提升情緒智力;惟前揭情形僅在本策略應用得當之情況下發生,如期末考有被當之可能,壓力很大,抽菸、喝酒、飆車以舒緩其負面情緒,自然傷人、傷身又於事無補。
(二)新觀點之四種因應壓力型態
Schwarzer認為壓力因應方式不應被簡單化約為二種,需考量事件發生之時點及是否確定會發生;其區分四種不同因應型態如下:
1.反應式因應:係個體需花精力去處理、彌補、承擔或接納過去的損失或目前所遭遇之壓力,反應式因應可以是問題取向或情緒取向因應。
2.預期式因應:雖然壓力事件還未發生,但個體卻提前花精力面對即將到來之威脅,如期末考之即早準備;故預期式因應得視為如何進行危機管理,花力氣來減少或預防損失,並創造預期性利益。
3.預防性因應:壓力事件不一定會發生,但事先花力氣預防,如公務人員擔心退輔基金破產,事先購買其他壽險;另有事前預防或預期式因應者,得減輕問題不確定性及大難臨頭所帶來之壓力。
4.積極性因應:無明顯或具體壓力事件威脅,係個體為增加資產、面對挑戰及個人成長所耗費精力;本類型之人不將壓力當作威脅而視為一種挑戰,有別於前述傳統因應理論,如殺手享受扣下版機瞬間,那種心跳加速且窒息的快感。