隨著全球化國際化、分權化、市場化以及數位公民興起等主客觀環境的變化，先進國家電子化政府的發展趨勢，已從早期「公共事務管理」推移到當前的「公共服務創新」，逐漸推向「公共價值創造」的發展目標，政府數位化服務的普及應用，對於促成公民社會的發展、公義社會的追求及優質網路社會的建構，都帶來相當的影響；我國電子化政府已經順利執行規劃4階段，茲說明如次：
(一)第一階段：政府網路基礎建設
(二)第二階段：政府網路應用推廣計畫
(三)第三階段－優質網路政府計畫：持續推動提供隨手可得的政府服務，協助政府轉型成為e化治理之活力政府
(四)第四階段－電子化政府計畫：則鎖定於全程服務，以對內提升運作效率、對外增進為民服務品質、並兼顧社會關懷與公平參與等三面向為核心，達成服務無疆界，全民好生活的願景。
現階段服務型智慧政府推動計畫朝「提供便捷服務」及「落實透明治理」等目標邁進，彰顯政府數位服務價值，厚植國家數位競爭力。智慧政府規劃核心理念為「以資料為骨幹，建構下一世代的公私協力治理模式，提高政府與民眾的信賴」，國家應策定整體行動方案，統籌協調各部會執行，以落實智慧政府目標，從民眾需求加強跨域服務流程改造，運用安全可信賴的骨幹網路，進行跨機關間資料共享共用，提升應用價值。
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