一、Design（設計）這個字源自於法文的 Dessin（畫圖）以及 Dessein（意圖），意謂著產品設計除了必須要賦予產品一個優美的外觀造形，並且要滿足某些特定的意圖。產品設計必須以使用者的需求為基礎，辨識使用者所面臨的問題並解決其問題。因此，一個創新產品設計的前期研究（Research）就顯得非常重要。請分別舉例並說明五種洞察顧客需求（Needs）、欲求（Wants）與要求（Demands）的方法。（30 分）