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申論題

試卷：103年 - 103 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：圖書館管理#24988
科目：圖書館管理
年份：103年
排序：0

申論題資訊

試卷：103年 - 103 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：圖書館管理#24988
科目：圖書館管理
年份：103年
排序：0

申論題內容

一、SERVQUAL 為何？（7 分）LibQUAL 為何？（8 分）SERVQUAL 與 LibQUAL 兩 者在圖書館可如何應用？（10 分）