王先生-希望正確的訊息性原因:在沒有充分資訊的情況,覺得他人對情況更了解、握有更多訊息,參考大多數人意見遵循其行為方式,以確保自己能做出正確抉擇判斷。
李小姐-希望被喜歡的規範性因素:歸屬安全感,不想被討厭、排斥,放棄自己的意見轉變原有的態度,採取跟多數人一樣的行為。