三、在麥克．波特(Michael Porter)競爭理論中所謂「一般性競爭策略」(generic competitive strategies)有哪些（6 分）？ 請說明其意義，並分析各個策略可能面臨的風險（12 分）。

(一)一般性競爭理論，主要由三個策略所組成:低成本領導策略、差異化策略及集中化策略。如下圖所示:

(二)理論內涵:

    1.低成本領導策略:廠商盡可能降低生產成本及營運成本，成為產業中低成本領導廠商，可以透過規模經濟、學習曲線、專業分工來達成。

   2.差異化策略:企業提供與競爭者不同、滿足或超越顧客期待的產品或服務，可以透過市場定位、高品質、優良服務、創新來達成。

   3.集中化策略:在較小的區隔市場中，採取低成本領導策略或差異化策略，可以透過市場深耕、避開強勁對手、集中資源來達成。

(三)各策略可能面臨的風險:

   1.低成本領導策略:

      (1)容易造成對手跟進模仿，最後犧牲本身毛利。

      (2)規模化經營容易忽略產品的更新，市場上的技術轉變等等。

   2.差異化策略:

     (1)差異化的成本較高，也使的產品或服務的價格變高，高價位是否被消費者買單。

     (2)差異化若不明顯，容易造成消費者困擾，容易流於同質化。

   3.集中化策略:集中分眾市場的公司與大範圍提供服務的公司，兩者間若成本差距過大，集中分眾市場的公司將失去競爭優勢。

1.差異化競爭:創造差異化特色 → 差異不夠清楚，讓消費者困擾
2.成本領導策略:降低成本 → 價格過低，犧牲毛利
3.集中市場:深耕市場 → 無法獲得長期成功