三、很多公司在臉書（Facebook）上推出粉絲專頁，希望找到新顧客並吸引住既有顧客。但在網路社群平台的運作，只是把自家公司的商業訊息與意見回應機制引進網路社群平台，可是社群成員想要的是與人們聯繫，而不是與公司聯繫。請問有那些可行的社群策略可供企業運用？（20 分）