申論題

三、歐美福利國家自九○年代以來，普遍關切一項議題，即如何使福利服務的提供者 （例如公、私與志願部門的福利服務遞送機構）負起「責信」（Accountability）。 為何此議題的討論有其重要性？要如何促使福利服務遞送機構負責（holding accountable）？你覺得在服務遞送過程中，福利使用者的參與（user participation） 是一項有效確保福利機構負責的措施嗎？（25 分）