三、網路管理人員查找網路連線問題，常使用指令 ping 和 traceroute。請說明兩者之功能與差異。TTL 在網路問題查找上之意義為何？（25 分）

二、某單位遭受到駭客攻擊，原因是因為某員工的身分認證資訊（credential）被竊。請問應如何強化其身分與存取管理（ Identify and Access Management；簡稱 IAM），以避免遭受攻擊？實施 RBAC（Role-based Access Control）機制，亦可降低資安風險，請說明如何運用 RBAC？ RBAC 與 IAM 之差異為何？（25 分）