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公職◆運輸管理學
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97年 - 97 地方政府特種考試_四等_交通行政：運輸管理學概要#23349
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三、連續假期高速公路常使用高承載（High-Occupancy Vehicle, HOV）管制，何謂 HOV？ 又，何謂 HOT（High-Occupancy Toll Lane）？（25 分）
其他申論題
Customer Satisfaction (解釋名詞)
#27636
KPI (解釋名詞)
#27637
一、運輸專業人建議「還給學童一個安全的交通環境」，請問你實質作法應包括那些 具體項目？（25 分）
#27638
二、何謂「逆向物流」，它與一般物流有何不同？並請闡述其重要性。（25 分）
#27639
四、解釋名詞：（25 分） ⑴ Economics of Scale
#27641
⑵ Marketing Mix (解釋名詞)
#27642
⑶ Global Logistics Management (解釋名詞)
#27643
⑷ Exception Management (解釋名詞)
#27644
⑸Outsourcing(解釋名詞)
#27645
【已刪除】一、行政院研究發展考核委員會出版之風險管理手冊中，描述風險管理之架構如下圖 所示。請說明「風險管理」之意義，以及風險管理程序中「風險辨識」、「風險分 析」、「風險評估」與「風險處理」之意義。（25 分）
#27646
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