申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：104年 - 104 高等考試_三級_史料編纂：圖書檔案管理#35386
科目：圖書檔案管理
年份：104年
排序：0

二、使用者服務是圖書館與檔案館之首要任務，使用者滿意之經營是確保圖書館與檔案館服務品質之核心任務，試述圖書館與檔案館處理讀者抱怨以及讀者滿意經營應採行之措施，並建議具體可行之作法。（25 分）