二、於系統委外分析設計時，常需要需求估價書（Request for Quotation）或需求建議書（Request for Proposal），請分別說明兩者的異同。（20 分）

三、欲以使用者案例（User Case）模式表達系統需求時，建立使用者案例的步驟為何？試述有那四種主要的使用參與者（Actors）？使用者案例內的兩個符號（Symbol）間以所謂的關係（Relationship）的線段連結，請舉例說明有那五種常見的關係？（30 分）